Mantenimiento Informático para Colegios, Institutos y Centros Educativos de Madrid

No le pedimos que nos contrate, le pedimos que hable con nosotros.

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Antes de nada... ¿Por qué debería escoger a TIC Aula?

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: TIC Aula cuenta con un extraordinario seguro Mapfre de responsabilidad civil. Los trabajos de todos nuestros técnicos de colegios están cubiertos por este seguro. Si algún incidente se produjese en el colegio (nadie lo quiera), el centro y sus alumnos están completamente cubiertos. Ante todo la seguridad de los niños.
CUMPLIMOS LA LEY L.O.P.D.: obligatoria para todas las empresas (aunque muchas NO la cumplen). Tiene por objeto garantizar y proteger el tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad, privacidad personal y familiar. Ley Orgánica 15/1999.
TÉCNICOS CON SEGURIDAD SOCIAL: nuestros técnicos están contratados mediante el régimen general de la seguridad social, cumpliendo estríctamente con las leyes españolas referentes a los derechos y beneficios de los trabajadores.
CUMPLIMOS LA DE LEY PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES: obligatoria para todas las empresas (aunque muchas NO la cumplen). Tiene por objeto promover la seguridad y la salud de los trabajadores así como la de las personas que les rodean en sus trabajos (niños en este caso). Ley 31/1995.
OFICINA ABIERTA Y VISITABLE: TIC Aula cuenta con unas modernas oficinas abiertas al público, podéis visitarnos en cualquier momento y tomaros un café con nosotros, ¡estarémos encantados!.

¿Cuales son las características del mantenimiento informático de TIC Aula?

HORAS DE ASISTENCIA TÉCNICA ILIMITADAS: el contrato incluye todas aquellas horas que hagan falta hasta solucionar el problema del centro y sin coste adicional en su factura.
VISITAS MENSUALES PERIÓDICAS: no esperamos a que haya incidencias, siempre visitamos a nuestros centros de manera regular. Esto permite: estar con el TIC, conocer a los docentes, hacer trabajos preventivos, conocer a fondo el centro, proponer mejoras y en definitiva prestar un servicio de calidad.
SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA: el contrato de mantenimiento no tiene permanencia ni penalización por rescisión. Cobramos mes a mes (y a mes vencido) para que pueda evaluarnos de manera continuada.
TIC’s ESPECIALIZADOS EN EDUCACIÓN: nuestros técnicos solo atienden a centros de enseñanza. No son estudiantes, ni becarios... por eso nunca cambian de un trimestre a otro. Son auténticos profesionales de la informática educativa.
ASIGNACIÓN DE UN TÉCNICO HABITUAL: siempre le atenderá el mismo técnico y además le asignaremos otro de reserva, así conoceremos su centro a fondo.
JULIO Y AGOSTO EXENTOS DE PAGO: si el centro cierra en julio y agosto, ¿deberíamos cobrarlos?, claramente NO.
SOPORTE AL DOCENTE: asesoramos al docente en la utilización de software común estándar a los profesores.
COBERTURA PERFECTA: somos expertos en ordenadores, pizarras, proyectores, Apple, wifi, etc. Nada se nos escapa.
ASESORÍA Y CONSULTORÍA INFORMÁTICA: no le dejamos solo, siempre ayudamos al centro a tomar la mejor solución.
CALL CENTER TÉCNICO: contamos con un centro de recepción rápido de llamadas, donde le atenderán diréctamente técnicos para una mayor agilidad.

¿Cómo funciona el mantenimiento informático?

PUESTA A PUNTO INICIAL: nuestros técnicos realizan una puesta a punto inicial de sus ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.
ASIGNACIÓN DE TÉCNICO HABITUAL DE TIC AULA: se le asigna a su centro un técnico informático habitual. De esta manera usted siempre trata con la misma persona, la cual conoce a la perfección sus sistemas y forma de trabajo. Así mismo crea con él un trato más directo y personal.
VISITAS PREVENTIVAS / CORRECTIVAS: periódicamente y con carácter semanal o quincenal, su técnico informático revisa in-situ toda su infraestructura, realizando labores de detección preventiva de errores, aceleración de ordenadores y solucionando todas las incidencias surgidas.
COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS: el centro dispondrá de un número de teléfono para contactar con su técnico y un sistema on-line de gestión de tickets donde comunicar y administrar sus incidencias, dudas o consultas.

¿Qué incluye el mantenimiento informático?

CONFIGURACIÓN Y MANTENIMIENTO DE:

- Ordenadores y portátiles
- Pizarras digitales interactivas
- Cañones y proyectores
- Impresoras
- Sistema WiFi
- Routers y switches del centro

SOPORTE AL DOCENTE: asesoramos al docente en la utilización de software común estándar a los profesores.
CONGELACIÓN DE ORDENADORES: se procederá a “congelar” mediante software informático los ordenadores del centro, así evitaremos que los alumnos los desconfiguren, infecten o disminuyan su rendimiento.
FORTALECIMIENTO DE WIFI: se testeará la seguridad del sistema WiFi, aumentando su fortaleza para evitar conexiones no autorizadas que disminuyan la calidad de la señal de Internet.
ANTIVIRUS ESCOLARES GRATUITOS: se instalarán y configurarán antivirus gratuitos en todos los equipos informáticos del centro para proteger a los alumnos.
FILTRADO DE CONTENIDOS WEB: se prohibirá el acceso a páginas webs que el centro no considere oportunas: pornografía, juegos, violencia, facebook, twitter, youtube, etc.
ASESORÍA INFORMÁTICA: En nuestros contratos de mantenimiento incluimos la asesoría y consultoría informática como parte de la calidad de nuestro servicio y compromiso. Trabajamos junto al centro como si fuéramos su departamento informático. Recomendaciones por parte de nuestros técnicos para la mejora de su infraestructura en torno a rapidez, seguridad, estabilidad y novedades en informática educativa.

¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático?

En TIC Aula los precios del contrato varian en función del número de equipos de su centro educativo. Llámenos (o escríbanos) y le ofreceremos un presupuesto personalizado a su medida.

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